Teoria de Contingência nos Negócios: Princípios, Autores

A teoria da contingência comercial indica que não há uma maneira genérica mais correta de gerenciar uma organização, mas dependerá dos fatores externos e internos do ambiente em que ela se desenvolve; O sucesso depende de como o líder gerencia a empresa de acordo com as variáveis ​​”contingentes” nas quais sua organização opera.

Essa teoria surgiu no início da década de 1960 como resultado de pesquisas que buscavam descobrir qual modelo de estrutura era o melhor. Isoladamente, os autores investigaram se as empresas mais eficientes eram gerenciadas com base na teoria clássica: divisão do trabalho, hierarquia, unidade de comando ou patrimônio com todos os funcionários, entre outros.

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Os resultados do estudo confirmaram algo que mudou a maneira de entender a gestão organizacional até aquele momento: não há uma maneira mais correta de gerenciar a empresa, mas depende diretamente das condições do ambiente em que a empresa se desenvolve organização

Princípios

– A natureza dos fatores externos é importante e afeta as decisões da empresa. Portanto, o tipo de administração depende da complexidade da situação.

– Esta é a abordagem “sim … então …”. O “sim” representa o fator independente e o “então” a variável dependente da administração, ou a técnica a ser adotada nessa situação. Por exemplo: “sim” os trabalhadores têm grandes necessidades fisiológicas “, então” é preciso adotar motivações financeiras.

– Os princípios de administração não são de natureza universal, mas situacional. Eles devem ser decididos com base nas circunstâncias do ambiente em que a organização opera.

– Ajuda a entender melhor as organizações mais complexas e concentra-se na natureza multivariada das empresas. Em vez de ter uma solução concreta para os problemas, forneça uma estrutura em que cada solução dependa do ambiente.

– Dá uma visão da adaptabilidade da empresa aos diferentes fatores externos e internos. O objetivo é integrar o ambiente interno ao externo da melhor maneira possível.

Autores

O autor mais representativo dessa teoria foi o austríaco Fred Fiedler, que criou a teoria de contingência mais comum.

Além de Fiedler, outros autores desenvolveram outras teorias a partir disso, como Hersey e Blanchard, Vroom e Yetton e Tannenbaum e Schmidt.

Vamos nos concentrar nos dois mais reconhecidos: o próprio Fiedler, criador da teoria de contingência de Fiedler; e Hersey e Blanchard, criadores da teoria situacional.

Fred Fiedler (1922-2017)

Fred Edward Fiedler era um psicólogo austríaco que se concentrou em melhorar a psicologia das organizações. Em 1964, ele desenvolveu o que é conhecido como teoria da contingência de Fiedler; neste afirmava que as condições de um líder eram dadas pelas experiências que teve ao longo de sua vida, pelo que eram difíceis de mudar.

Portanto, ele propôs que, melhor do que tentar ensinar um tipo específico de liderança às pessoas, era melhor fazer as pessoas entenderem seu tipo de liderança e tentar aplicá-lo a diferentes situações.

Teste CMP

Para determinar o tipo de líder que é cada funcionário, Fiedler desenvolveu o Colega teste desfavorecidas (CMP) (em Inglês , Least Co-Worker Prefered ).

Nisso, os trabalhadores receberam orientações para classificar a pior pessoa com quem haviam trabalhado, com uma série de adjetivos para pontuar de 1 a 8 (não amigável, não cooperativa, etc.) .).

Dessa maneira, e dependendo de como as pessoas descreveram seus “colegas menos preferidos”, foi possível determinar se um líder era mais orientado para pessoas ou tarefas.

Segundo Fiedler, as pessoas mais focadas nos relacionamentos tiveram uma pontuação mais positiva em seus piores parceiros do que as mais focadas nas tarefas.

Quanto maior o CMP, seus esforços foram direcionados para melhorar as relações com as pessoas da equipe; Pelo menos o CMP, eles estavam mais focados no cumprimento de suas tarefas dentro da organização.

Controle situacional

Um segundo conceito da teoria de Fiedler é a capacidade do líder de controlar a situação do grupo.

Somente líderes com bom controle podem dar ordens e saber que o grupo subordinado as cumprirá corretamente. Para determinar essa habilidade, Fiedler se concentra em três pontos:

A qualidade dos relacionamentos membro-líder

Refere-se ao grau de confiança mútua, lealdade e respeito entre o líder e seus subordinados.

A estrutura das tarefas

Refere-se a quão claras e estruturadas são as tarefas de um grupo. Quando elas são mal estruturadas e claras, as tarefas são ambíguas, sem uma solução concreta ou uma abordagem apropriada para atingir o objetivo.

Por outro lado, se eles estão bem estruturados, o objetivo é claro e os membros sabem o que fazer para alcançar esse objetivo.

O poder da posição do líder

Refere-se ao poder do líder com base em sua posição na hierarquia.

Se a qualidade das relações entre os membros e o líder é boa, as tarefas são claras e estruturadas e o poder da posição do líder é alto, estamos enfrentando uma situação favorável.

Fiedler descobriu que os líderes com baixo CPM (orientado a tarefas) são mais eficazes em situações extremamente favoráveis ​​ou desfavoráveis. Por outro lado, aqueles com alto CPM (orientado ao relacionamento) se comportam de maneira mais eficaz em situações intermediárias.

Paul Hersey (1931 – 2012) e Ken Blanchard (1939)

Hersey e Blanchard desenvolveram a chamada teoria situacional, uma das abordagens básicas da teoria da contingência. Isso enfoca as peculiaridades dos subordinados, que são as pessoas que determinam como o líder se comporta.

Em outras palavras, as pessoas precisam de diferentes tipos de liderança de acordo com suas características. Portanto, existem diferentes tipos de liderança:

Gerencial

Alta disposição para tarefas, pouco para relacionamentos entre pessoas.

Persuasivo

Isso se reflete tanto em uma alta disposição para as pessoas quanto para as tarefas.

Participativo

Alto interesse nas pessoas, combinado com baixo interesse nas tarefas.

Delegar

Ele tem um baixo interesse em pessoas e tarefas.

Referências

  1. Fiedler, FE (1967) Uma teoria da eficácia da liderança , Nova York: McGraw-Hill.
  2. Stoner, James (1998). Administração (sexta edição). México: salão latino-americano Prentice.
  3. Forsyth, DR (2006). Liderança Em Forsyth, DR, Dinâmica de Grupos (5ª Ed.)
  4. Tannenbaum, Robert & Schmidt, Warren H. (1957). “Como escolher um padrão de liderança”, “Harvard Business Review ”
  5. Hersey, Paul e Blanchard, Ken (1964). ” Gerenciamento do comportamento organizacional: utilizando recursos humanos ”, p. 84, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ
  6. Tanuja, A. (sf). Idéias de gerenciamento de negócios . Obtido em businessmanagementideas.com

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