Terapia online rompe barreiras: entrevista com Sandra Bernal

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O conceito do que significa participar de psicoterapia geralmente está ancorado em estereótipos, pelo menos entre a maioria das pessoas que nunca compareceu ao psicólogo como paciente. A imagem de uma pessoa deitada no sofá enquanto o profissional faz anotações é comum, embora também seja tendenciosa. De fato, hoje, para poder participar da terapia, nem é necessário estar pessoalmente no consultório ou gabinete psicológico.

A terapia online agora é uma realidade perfeitamente implementada em países como a Espanha. Isso é algo que profissionais como Sandra Bernal Mora conhecem muito bem , que orientaram seu trabalho especialmente para esse formato de assistência psicológica , que apresenta muitas vantagens, embora também faça terapia presencial em Valência.

“A terapia online rompeu barreiras”: entrevista com a psicóloga Sandra Bernal

Conversamos com a psicóloga Sandra Bernal para explicar sua experiência profissional com terapia on-line.

O que fez você começar a oferecer um serviço de psicoterapia on-line?

Percebi que as pessoas manifestam muitos problemas ao procurar um psicólogo: como encontrar a pessoa certa e que você também pode acessá-la onde quer que esteja?

No meu caso, havia pessoas que me conheciam e queriam resolver seus problemas comigo. No entanto, a distância foi a principal barreira que nos limitou. Foi isso que realmente me levou a criar os serviços de terapia on-line que tenho hoje.

Acredito que a grande vantagem por excelência da psicoterapia on-line é a enorme acessibilidade que ela oferece. Não apenas pelo quanto é confortável, mas também permite que você mantenha a continuidade com seu psicólogo, apesar das mudanças, remoções e outras circunstâncias. Não importa se você está viajando ou morando em outro país, as pessoas com quem trabalho sabem que podem contar comigo, apesar de tudo.

Certamente muitas pessoas não imaginam como ocorre uma sessão de psicoterapia online. Como é o processo desde o contato com o psicólogo ou psicólogo até o início da primeira sessão?

É um processo simples e confortável, pois você pode fazer tudo clicando em. No meu caso, através do site, no menu “marcar uma consulta”, você pode selecionar o dia e a hora preferidos para realizar a sessão e efetuar o pagamento diretamente.

Uma vez reservada a sessão, a pessoa receberá um e-mail de confirmação (às vezes pode demorar um pouco, já que sou eu quem a enviará e, se eu estiver atendendo alguém, pode demorar um pouco mais).

Como existem serviços diferentes (videoconferência, telefone e bate-papo), dependendo do método escolhido, o acesso à sessão será diferente. No caso de videoconferência e bate-papo, a pessoa receberá um link no e-mail que deixou ao fazer a reserva. Ao clicar nesse link, a pessoa entra diretamente em uma sessão comigo.

Existem medidas para garantir a confidencialidade do que é dito em terapia pela Internet?

Sim, existem medidas para isso. Quanto às videochamadas e bate-papo, elas são criptografadas de ponta a ponta, ou seja, a mensagem se torna um código ilegível e, portanto, a confidencialidade é totalmente protegida.

Por outro lado, as chamadas telefônicas são caras de rastrear, além de necessitarem de muitos recursos humanos e tecnológicos, além da necessidade de acessar sistemas de comunicação.

Ser capaz de fazer psicoterapia sem sair de casa torna os pacientes mais abertos e mais facilmente mostram seus problemas e vulnerabilidades reais?

Existem pessoas que não têm problemas em abrir totalmente desde o primeiro momento, mas a verdade é que existem muitas outras pessoas que custam mais certas coisas. A terapia online quebra essa barreira. Pela minha experiência, pode ser um facilitador para a pessoa “despir-se” e ser totalmente autêntica muito mais cedo do que na terapia face a face.

Quais são as vantagens da psicoterapia on-line que você percebe que os clientes valorizam mais?

Flexibilidade, conforto e não perder tempo ao viajar são apenas alguns dos pontos fortes mais valorizados. No entanto, além dessas, as vantagens da terapia on-line são muitas: de não ter que se limitar a psicólogos que estão perto de você, economizando tempo, anonimato através da rede e fácil acesso por telefone .

À medida que novas tecnologias se desenvolvem, você acha que em alguns anos ainda haverá mais opções e funcionalidades no mundo da terapia on-line?

Certamente sim. E isso é uma coisa muito boa. Já fizemos grandes progressos ao poder oferecer diferentes serviços online. No entanto, acho que ainda existem muitas pessoas que desconhecem tudo o que podemos alcançar em termos de terapia on-line, psicologia e crescimento pessoal com meios tão poderosos.

Você acha que a terapia on-line popularizou a possibilidade de participar de psicoterapia?

Acredito que a terapia on-line rompeu barreiras ao oferecer assistência psicológica a pessoas que não ousavam dar o passo de procurar um psicólogo ou que não podiam fazê-lo por causa de suas circunstâncias geográficas.

Eu acho que parte do conceito de ir ao psicólogo mudou. Graças à facilidade de acesso às sessões, é dada prioridade ao que é realmente importante na terapia: a própria pessoa, sua história e o que ele deseja alcançar.

Por outro lado, acho que um aspecto muito importante é que as pessoas acabam se sentindo acompanhadas à distância.

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