Walter Dill Scott: Biografia e contribuições

Walter Dill Scott foi um psicólogo americano, pioneiro na aplicação da psicologia no campo industrial. Revolucionou as práticas de seleção de pessoal e a publicidade no início do século XX. Ele estudou na Alemanha com Wilhelm Wundt na Universidade de Leipzig, que foi uma das figuras fundadoras da psicologia moderna.

Scott foi chefe do departamento de psicologia da Universidade do Noroeste de Illinois e ministrou cursos de psicologia aplicada e publicidade na Escola de Comércio. Ele escreveu o livro A psicologia da publicidade, teoria e prática em 1903.

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Walter D. Scott revolucionou os processos de seleção padronizados

Ele estava amplamente interessado na aplicação científica da psicologia em práticas industriais e em problemas comuns nos negócios.

Ele desenvolveu testes padronizados para medir as habilidades que seus clientes buscavam para seus funcionários, mudando para sempre os métodos de seleção nas indústrias.

Biografia

Walter Dill Scott nasceu em 1 de maio de 1869 no estado de Illinois, na região Centro-Oeste dos Estados Unidos. Ele vem de uma família de agricultores, na qual ele e seus quatro irmãos tiveram que apoiar o trabalho. Ele estudou nas escolas de sua localidade rural e obteve uma bolsa de estudos para sua educação universitária.

Ele estudou na Universidade do Noroeste, em Illinois, e conseguiu concluir suas despesas ensinando seus colegas de classe.

Seu interesse era em teologia, então ele se formou em estudos da Divindade. Ele planejava presidir uma universidade na China, mas, não sendo possível, optou por ir para Leipzig na Alemanha.

Influência de Wilhelm Wundt

Ele estudou e trabalhou ao lado de Wilhem Wundt, um dos primeiros acadêmicos da psicologia moderna; Wundt foi quem levou a psicologia ao longo do caminho da ciência, separando-a da filosofia. Essa foi uma grande influência para Scott em seus futuros trabalhos.

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Depois de voltar de sua estadia em Wundt, Scott foi eleito professor e sucessivamente chefe do Departamento de Psicologia da Universidade do Noroeste.

Ele também se aventurou no ensino da psicologia aplicada e da psicologia da publicidade. Ele escreveu dois livros sobre esse último assunto, que ainda estava em seu estágio inicial na época.

Inovação em métodos de seleção

Uma virada decisiva em sua carreira foi quando ele explicou teoricamente os elementos psicológicos encontrados na publicidade, levou-os ao nível prático para conceber vendas muito mais efetivas. Graças a isso, ele foi amplamente instruído nos métodos de seleção para obter o pessoal necessário para determinadas tarefas.

Durante a Primeira Guerra Mundial , Scott e muitos de seus colegas acadêmicos decidiram prestar seus serviços ao país. Ele pediu permissão para implementar seu conhecimento de seleção para eleger oficiais cientificamente; Os primeiros testes foram um sucesso e o método foi usado para selecionar mais membros do exército.

Ele foi premiado com a distinta medalha de serviço do exército em 1919 e por suas contribuições inovadoras foi eleito presidente da Associação Americana de Psicologia no mesmo ano. Em 1920, ele fundou sua própria empresa de seleção de pessoal industrial, o que foi um sucesso imediato.

Como presidente da Universidade do Noroeste

Ele foi nomeado presidente da Universidade do Noroeste em 1921 e durante seu mandato ele melhorou significativamente suas finanças.

Além disso, Scott inaugurou as escolas de Jornalismo e Discurso. Ele otimizou a administração do campus, transformando sua alma mater em uma escola particular auto-suficiente e prestigiada.

Ele viveu em Illinois com a esposa pelo resto da vida, onde continuou trabalhando na universidade e se tornou editor de seus livros. Walter Dill Scott morreu em 23 de setembro de 1955 de hemorragia cerebral aos 86 anos de idade.

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Contribuições

Walter D. Scott revolucionou os métodos da psicologia aplicada no campo industrial da publicidade quando essa não era uma prática nova.

Com seu conhecimento em psicologia padronizada – influência de Wundt – ele desenvolveu um sistema eficaz de seleção de pessoal, mudando para sempre os processos de recrutamento nas instituições.

A psicologia aplicada à publicidade

Em suas primeiras incursões na publicidade por meio da psicologia, Scott se concentrou em aplicar seus conhecimentos no campo aos negócios, sem explicá-los teoricamente, como era usado pelos acadêmicos da época.

Ao contrário de outros acadêmicos que estudaram os componentes visuais da publicidade (cor, iconografia, tipografia), Scott foi além e levou em consideração aspectos psicológicos, como as crenças e aspirações do público que ele deveria alcançar.

Ele também postulou que a persuasão do cliente é irracional, pois é medida em desejos e não em necessidades.

Outra de suas importantes contribuições foi no campo físico da publicidade, uma vez que ele implementou o uso de estatísticas e dados concretos para descobrir o que o cliente deseja por meio de pesquisas.

Por exemplo, descobriu-se que figuras retangulares são muito mais eficazes que figuras quadradas para obter a atenção do cliente.

Inovação no campo da seleção de pessoal

Após uma extensa experiência na condução de testes padronizados para a indústria da publicidade, Scott aplicou seu conhecimento para a seleção de oficiais americanos na Primeira Guerra Mundial . O sucesso foi tal que seu método foi implementado para a seleção de corpos e brigadas com tarefas específicas.

A seleção padronizada nasceu como a conhecemos hoje. Com seu método quantitativo, os oficiais e fins mais adequados poderiam ser escolhidos para diferentes tarefas, tornando a estratégia e o combate muito mais eficazes. Tal foi o sucesso que Scott traria seu conhecimento de volta ao comércio.

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Ele fundou sua própria empresa com escritórios em Chicago e Filadélfia; Em seu primeiro ano, ofereceu serviços para mais de 40 indústrias e negócios diferentes.

Seus testes padronizados melhoraram a administração de negócios e, como conseqüência, essa foi uma melhoria para o alcance das metas.

As contribuições revolucionárias de Walter Dill Scott são atualmente revisadas por profissionais em teologia da psicologia industrial, publicidade e psicologia quântica.

Referências

  1. Idade do anúncio (2003) Scott, Walter Dill (1869-1955) Enciclopédia de publicidade do AdAge. Recuperado de adage.com
  2. Kneessi, D. (2004) Bioscópios: Walter Dill Scott. Psicografia Recuperado de faculty.frostburg.edu
  3. Lynch, E. (1968) Walter Dill Scott: Psicólogo Industrial Pioneiro. The Business History Review (42; 02) pp. 149-170. Recuperado de hbr.org
  4. Arquivos da Universidade do Noroeste (sf) Walter Dill Scott. Os Presidentes do Noroeste. Recuperado de library.northwester.edu
  5. Estudo (sf) Psicologia industrial-organizacional: História, movimento e Walter Dill Scott. Cursos de psicologia Recuperado de study.com

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