A análise PESTA (sigla para Política, Econômica, Sociocultural, Tecnológica e Ambiental) é uma ferramenta simples e amplamente usada que ajuda a analisar mudanças políticas, econômicas, socioculturais, tecnológicas e ambientais no ambiente de negócios.
O fator ambiental foi adicionado há apenas alguns anos, uma vez que a importância desse fator vem crescendo. Isso ajuda a entender as forças de mudança em larga escala às quais está exposto e, a partir daí, tirar proveito das oportunidades que surgem.
Faz parte da análise externa quando é realizada uma análise estratégica ou uma investigação de mercado, oferecendo uma visão global para considerar os diferentes fatores macroambientais. É uma ferramenta estratégica para entender a posição do negócio, o desenvolvimento ou queda do mercado e o potencial das operações.
Francis Aguilar, professor de Harvard, é o criador da PESTA Analysis. Em seu livro de 1967, Scanning the business environment , ele incluiu uma ferramenta de verificação chamada ETPS. O nome foi modificado posteriormente para criar o acrônimo atual PEST.
Para que serve?
A análise PESTA é útil por quatro razões principais:
– Ajuda a detectar oportunidades comerciais ou pessoais, e emite um alerta precoce de ameaças significativas.
– Revela a direção da mudança no seu ambiente de negócios. Isso ajuda a moldar o que está sendo feito, para que você trabalhe com a mudança em vez de fazê-la contra ela.
– Ajuda a evitar o início de projetos que provavelmente falharão, por razões fora de controle.
– Pode ajudar a se livrar de suposições inconscientes ao entrar em um novo país, região ou mercado, porque ajuda a desenvolver uma visão objetiva desse novo ambiente.
Utilitário de acordo com o tipo de empresa
Os fatores do modelo variam em importância para uma determinada empresa com base em seu tipo de indústria e nos bens que produz.
Por exemplo, empresas manufatureiras e comerciais tendem a ser mais afetadas por fatores sociais, enquanto um empreiteiro de defesa global tende a ser mais afetado por fatores políticos.
Além disso, os fatores com maior probabilidade de mudança no futuro ou mais relevantes para uma determinada empresa serão mais importantes.
Por exemplo, uma empresa que solicitou um empréstimo forte precisará se concentrar mais em fatores econômicos (especialmente taxas de juros).
As empresas que produzem uma extensa escala de produtos (como Disney, Sony ou BP) podem achar mais útil analisar um departamento de cada vez com o modelo PESTA, concentrando-se dessa maneira especificamente nos fatores mais relevantes para esse departamento.
Como fazê-lo?
As etapas a seguir devem ser seguidas para analisar o ambiente de negócios, bem como as oportunidades e ameaças que surgem.
– PESTA é usado para trocar idéias sobre as mudanças que acontecem ao seu redor. Primeiro, há um brainstorm sobre as oportunidades que surgem de cada uma dessas mudanças.
– Depois, há um brainstorm sobre ameaças ou problemas que podem ser causados por eles.
– Posteriormente, as ações apropriadas são tomadas.
Etapa 1: brainstorm de fatores
Fatores políticos
– Quando é a próxima eleição local ou nacional no país? Como isso pode mudar a política regional ou do governo?
– Quem são os potenciais candidatos ao poder? Quais são seus pontos de vista sobre a política comercial e outras políticas que afetam a empresa?
– A legislação pendente ou as alterações tributárias podem afetar o negócio, positiva ou negativamente?
– Como a regulamentação comercial afetará os negócios? Existe uma tendência à regulamentação ou desregulamentação?
– Como o governo lida com responsabilidade social corporativa, questões ambientais e legislação de proteção ao cliente? Que impacto isso tem? É provável que mude?
Fatores econômicos
– Quão estável é a economia atual? Está crescendo, está estagnado ou está diminuindo?
– As principais taxas de câmbio são estáveis ou tendem a variar significativamente?
– Os níveis de renda disponível dos clientes estão aumentando ou diminuindo? Como é possível que isso mude nos próximos anos?
– Qual é a taxa de desemprego? Será fácil construir uma força de trabalho qualificada? Será caro contratar mão de obra qualificada?
– Os consumidores e as empresas têm fácil acesso ao crédito? Caso contrário, como isso afetará a empresa?
– Como a globalização afeta o ambiente econômico?
Fatores socioculturais
– Qual é a taxa de crescimento populacional e o perfil etário? Como isso é possível mudar?
– Quais são os níveis de saúde, educação e mobilidade da sociedade? Como eles estão mudando e que impacto eles têm?
– Quais padrões de emprego, tendências do mercado de trabalho e atitudes em relação ao trabalho podem ser observados? Eles são diferentes para diferentes faixas etárias?
– Quais atitudes sociais e tabus poderiam afetar os negócios? Houve mudanças socioculturais recentes que podem afetar isso?
– Existe algum outro fator sociocultural que possa gerar mudanças para o negócio?
Fatores tecnológicos
– Existe alguma nova tecnologia que possa ser usada?
– Existe alguma nova tecnologia que possa afetar radicalmente o trabalho ou a indústria?
– Alguns de seus concorrentes têm acesso a novas tecnologias que podem redefinir seus produtos?
– Em que áreas as instituições de ensino concentram suas pesquisas? Existe algo que possa ser feito para tirar proveito disso?
– Como as alterações na infraestrutura afetaram os padrões de trabalho (por exemplo, níveis de trabalho remotos)?
– Existem centros tecnológicos com os quais se pode trabalhar ou aprender?
– Existe algum outro fator tecnológico a considerar?
Fatores ambientais
São todos esses fatores que influenciam o meio ambiente e impactam nos aspectos ecológicos. É crucial para certas indústrias, particularmente turismo e agricultura, entre outras.
Eles incluem localização geográfica, mudanças climáticas globais, procedimentos de reciclagem, compensação ambiental, disposição de resíduos, etc.
Etapa 2: discutir oportunidades
Depois que as mudanças que estão ocorrendo no ambiente de negócios forem identificadas, é hora de analisar cada mudança e pensar nas oportunidades que isso pode oferecer.
Por exemplo, você poderia ajudar a desenvolver novos produtos, abrir novos mercados ou ajudar a tornar os processos mais eficientes?
Etapa 3: tempestade de idéias de ameaças
Também é importante pensar em como essas mudanças podem prejudicar os negócios. Se isso for entendido com bastante antecedência, é possível que esses problemas possam ser evitados ou seu impacto minimizado.
Etapa 4: agir
Onde oportunidades significativas foram identificadas, as ações que serão tomadas para explorá-las no plano de negócios são desenvolvidas. Onde riscos significativos foram identificados, medidas apropriadas devem ser tomadas para gerenciá-los ou eliminá-los.
Exemplo
Aqui está um exemplo da análise PESTA, que pode dar uma compreensão clara de como ela funciona:
Referências
- Wikipedia, a enciclopédia livre (2018). Análise PEST. Retirado de: en.wikipedia.org.
- Equipe de Conteúdo da MindTools (2018). Análise PEST Identificando oportunidades e ameaças «gerais» Ferramentas mentais Retirado de: mindtools.com.
- Colaborador da PESTLEanalysis (2013). Noções básicas sobre análise de pragas com definições e exemplos. Análise PESTLE. Retirado de: pestleanalysis.com.
- Jennifer Post (2017). O que é uma análise PEST? Notícias de negócios diariamente. Retirado de: businessnewsdaily.com.
- Bolas de Negócios (2018). Ferramenta de Análise de Mercado de Pragas, retirado de: businessballs.com.