Produtividade nos Negócios: Tipos, Fatores, Importância

A produtividade do negócio é a capacidade de uma organização para utilizar os seus recursos disponíveis para a produção de bens ou serviços rentáveis, como desejado pelos clientes. Refere-se a quão bem uma empresa converte insumos, como mão de obra, materiais, máquinas e capital, em bens e serviços ou em produção.

É a produtividade que mede o desempenho de uma organização e também pode ser usada pelas empresas para avaliar seu progresso. Hoje, não se limita mais a medir as relações de entradas e saídas; Aumentar a produtividade significa trabalhar com mais inteligência.

Produtividade nos Negócios: Tipos, Fatores, Importância 1

Você pode procurar oportunidades para melhorar a eficiência em praticamente qualquer lugar da empresa. Os avanços tecnológicos , as expectativas dos clientes e, especialmente, a globalização aumentou a necessidade de maior produtividade do negócio.

Agora, os empreendedores devem competir com empresas localizadas em países como China ou Índia, onde os custos de mão-de-obra são uma fração do que são em outros países. A produtividade da equipe depende de suas habilidades, da qualidade das máquinas disponíveis e do gerenciamento eficaz.

Como pode ser melhorado?

A produtividade pode ser aprimorada por meio de treinamento, investimento em equipamentos e melhor gerenciamento da equipe. Treinamento e investimento custam dinheiro a curto prazo, mas podem aumentar a produtividade a longo prazo.

Freqüentemente, mudanças simples nos processos operacionais aumentam a produtividade, mas os maiores benefícios são obtidos com a adoção de novas tecnologias, que podem exigir gastos de capital em novos equipamentos, computadores ou software .

Embora, de uma perspectiva individual, os funcionários possam fazer seu trabalho bem e com altos níveis de produtividade, da perspectiva organizacional, sua produtividade pode ser zero ou negativa se forem dedicados a atividades redundantes ou que destroem valor.

Na maioria dos modelos de negócios, o sucesso de uma empresa é medido pela eficiência com que seus recursos são usados ​​para produzir os bens, o preço pelo qual ela pode vender seus produtos e a quantidade de produtos que pode vender.

Tipos

Colaboração

A colaboração é importante para qualquer empresa. Aplicativos como G-Suite ou Microsoft Teams oferecem plataformas de colaboração nas quais os funcionários podem executar diferentes tipos de trabalho.

Com essas ferramentas, você pode acessar dados relevantes em um só lugar. Por exemplo, no Google Drive, você pode salvar todos os dados e dar acesso àqueles que desejam acessá-los.

Os funcionários que trabalham remotamente podem colaborar e compartilhar documentos com muita facilidade, evitando reuniões desnecessárias e economizando muito tempo.

Flexibilidade

Ao introduzir a tecnologia no local de trabalho, a flexibilidade dos funcionários está no seu ponto mais alto, permitindo que eles trabalhem de qualquer lugar, podendo acessar informações importantes.

Os funcionários podem economizar muito tempo trabalhando em casa, porque atualmente leva horas para chegar ao escritório devido ao tráfego existente.

A empresa economiza dinheiro, já que você não precisa gastar mais em estações de trabalho pesadas. Por meio de telefones celulares, há contato frequente entre os membros da equipe, a quilômetros de distância.

Análise de negócios

Existem muitas ferramentas avançadas de relatórios e análises de negócios no mercado que ajudam a entender profundamente o desempenho dos negócios e as tendências do mercado.

Se uma empresa deseja permanecer na vanguarda do mercado e aceitar as inúmeras mudanças, a análise de negócios desempenha um papel vital no aumento das receitas da empresa. Eles são os documentos mais importantes para aumentar a produtividade.

Relacionado:  Informação financeira: características, para que serve e fontes

Atendimento ao cliente

A produtividade dos negócios pode ser aumentada, vinculando os sistemas CRM (Customer Relationship Management) aos dispositivos dos funcionários.

Dar aos funcionários acesso aos dados do cliente reduzirá a perda de tempo procurando dados. Isso aumentará a satisfação do cliente, porque você não precisará esperar longas horas para resolver seu problema.

Quando os dados do cliente são facilmente acessíveis aos funcionários, isso aumenta a produtividade dos negócios. Com tantas tecnologias disponíveis, serviços e suporte ao cliente podem ser fornecidos a qualquer momento.

Marketing

Tudo foi digitalizado e o marketing na Internet vem crescendo. Existem várias estratégias de marketing na Internet, como o desenvolvimento de um site para promover produtos, publicidade em mecanismos de pesquisa, marketing em mídias sociais, etc.

O email marketing é um método poderoso para alcançar um grande grupo para anunciar os negócios.

Fatores que influenciam positivamente a produtividade dos negócios

Use tecnologia

As tecnologias baseadas na Web permitem melhorar drasticamente a produtividade dos negócios. Existem ferramentas de gerenciamento, como planilhas, software pronto para uso ou aplicativos personalizados desenvolvidos.

A compra eletrônica pode ser usada para obter materiais. Permite obter preços mais competitivos, uma vez que não se limita mais a fornecedores locais; o custo da transação é reduzido com menos papelada.

Os sistemas de controle de estoque podem ajudar a reduzir os níveis de estoque, melhorar a lucratividade e acelerar o tempo de resposta do cliente.

Os sistemas de pedidos on-line integram as informações de inventário aos sistemas de compras, contabilidade e e-business da organização.

Revise os processos existentes

Os processos devem ser observados do ponto de vista de um potencial investidor. O objetivo geral e a visão do negócio devem ser levados em consideração, garantindo que os processos atendam a esses objetivos e agreguem valor.

É recomendável desenhar um mapa preciso de cada processo em seu fluxo de informações; Assim, os vínculos entre os diferentes elementos da produção podem ser melhor compreendidos e estarão mais bem equipados para identificar e eliminar a improdutividade na empresa.

Implementar plano de melhoria contínua

– Avaliar a concorrência e as melhores práticas do setor. Não copie os planos de outras empresas, mas desenvolva o que funciona para a empresa.

– Obter ajuda externa para avaliar os pontos fortes e fracos do negócio. Isso fornece um ponto de vista objetivo a partir do qual a produtividade pode ser aprimorada através da reformulação de processos.

– Atribuir equipamentos específicos a processos específicos. Coloque um sistema formal de sugestões para os funcionários.

– Procure conquistas inovadoras. Pequenas melhorias podem ser transformadas em aumentos significativos na produtividade.

Terceirização

A terceirização é uma maneira econômica de concentrar esforços no que é melhor feito como negócio.

Se você optar por tornar a logística, a contabilidade, a folha de pagamento, as relações públicas ou a tecnologia da informação externas, é vital primeiro entender o que gera custos e lucros na empresa.

Alianças estratégicas

Uma aliança correta permite que a empresa cresça sem expandir seu tamanho ou incorrer em custos mais altos. Por exemplo, os processos produtivos podem ser melhorados aumentando a economia de escala e expandindo o mercado de distribuição.

Relacionado:  Mix de produtos: o que é, custos e exemplos

Também poderia ajudar a empresa a negociar melhores ofertas de suprimentos, compartilhar custos e tirar proveito de tecnologias caras.

Fatores que influenciam negativamente a produtividade dos negócios

Reuniões

As reuniões devem ser o meio para um grupo de pessoas gerar soluções. Se você precisar divulgar informações para um grande grupo de pessoas, o email é um método muito mais eficiente.

Para impedir que as reuniões afetem a produtividade dos negócios, apenas as pessoas que precisam estar presentes, têm uma agenda anterior e tornam tudo o mais curto possível possível.

Horários excessivamente rigorosos

As telecomunicações e a tecnologia em nuvem possibilitam que os funcionários trabalhem e colaborem em grandes distâncias. Portanto, é realmente necessário exigir que os funcionários estejam em suas mesas das 9h às 17h?

Se os funcionários não são confiáveis, mesmo que estejam confinados em suas mesas, um dia produtivo de trabalho não será garantido. Os trabalhadores devem ter autonomia para trabalhar quando e onde for melhor para eles.

Muito estresse

Os custos de descanso e dias de trabalho perdidos como resultado de ambientes de trabalho excessivamente estressantes são muito altos. Os níveis de estresse no escritório devem ser uma grande preocupação.

Existem inúmeros fatores que causam estresse no escritório: da temperatura no local de trabalho a colegas hostis.

Os fatores de estresse mudam de pessoa para pessoa. No entanto, se você criar uma maneira de prestar atenção a situações estressantes, poderá trabalhar para resolvê-las.

Muito pouco reconhecimento

Quando um desempenho excepcional não é reconhecido, os funcionários podem decidir que não vale a pena fazer nenhum esforço adicional.

Embora os títulos monetários sejam sempre bem-vindos, algo tão simples como um almoço, uma nota escrita ou até mesmo dizer “bom trabalho” pode ser uma grande ajuda para incentivar os funcionários a ter o melhor desempenho.

Falta de confiança

Quando os funcionários se sentem parte integrante da empresa, estão mais interessados ​​em seu sucesso. No entanto, poucas coisas distanciam ainda mais os funcionários da empresa, como falta de confiança.

Se a transparência do negócio é limitada, ela se manifesta aos funcionários que não fazem parte da equipe. Da mesma forma, lidar com os problemas que tratam os trabalhadores como crianças mimadas mostra apenas o pouco que se espera deles.

Proibir chamadas telefônicas pessoais ou verificar atentamente o uso da Internet pode parecer uma maneira de melhorar a produtividade, mas o ressentimento que os funcionários sentirão por essas restrições significará menos comprometimento.

Importância para a qualidade

A produtividade aumenta a eficiência geral de uma organização. Ao aumentar a eficiência, a capacidade de produção da empresa é usada no nível ideal.

Os recursos são usados ​​com eficiência para obter os melhores resultados possíveis. Quanto mais produtos fabricados, menores as despesas gerais e maiores os lucros.

Empresas de sucesso são aquelas que priorizam a produtividade, em vez de apenas buscar renda e lucros.

As empresas que não prestam atenção à produtividade pagam um preço enorme em termos de produção reduzida e alto custo, resultando em menos vendas e baixos lucros.

Relacionado:  Interesse simples: elementos, como calculá-lo e exemplo

O nível de produtividade dos negócios pode ser considerado uma medida de sucesso ou fracasso para qualquer empresa.

Preços competitivos

Melhorar a produção reduz o custo por unidade do produto, produzindo preços mais baixos com melhor qualidade. Também otimiza a competitividade da empresa no mercado.

Com preços competitivos, a empresa está em uma posição melhor para atrair mais clientes e realizar mais vendas.

Aumento de ganhos

O aumento da produção, usando eficientemente os recursos da organização, leva a custos de produção mais baixos. Isso resulta em maiores vendas e lucros.

Se os lucros de uma organização aumentam, a confiança dos investidores aumenta. Também aumenta o valor das ações da empresa e sua reputação.

A empresa pode compartilhar uma parte de seus lucros com seus funcionários, como resultado de uma melhor produção. Isso aumenta a motivação dos funcionários para a satisfação de um trabalho bem feito e para receber parte dos ganhos.

Descubra pontos fortes e fracos

Permite que uma empresa descubra seus pontos fortes e fracos. Também identifique facilmente as ameaças e oportunidades que prevalecem no mercado como resultado da concorrência e mudanças no ambiente de negócios.

Uma empresa pode aumentar a produtividade de seus negócios fazendo alterações apropriadas em suas políticas e processos de negócios, a fim de melhorar áreas fracas e capitalizar seus pontos fortes.

Da mesma forma, estratégias podem ser formuladas para transformar ameaças em oportunidades; Isso gera maior lucratividade e estabilidade.

Exemplo real de melhoria da produtividade

Quando uma organização é responsável por rastrear o dinheiro e as propriedades de aproximadamente 70 milhões de pessoas, você pode ter certeza de que o atendimento ao cliente será uma das suas preocupações mais urgentes.

É o caso do Wells Fargo, um dos “Big Four” dos Estados Unidos. O Wells Fargo percebeu que muitos de seus clientes usam vários bancos, então eles sabem que devem ir além quando se trata de se conectar com os clientes.

Eles fazem isso aproveitando a conectividade de mídia social do CRM, para que possam sempre manter contato e estar acessíveis a quem precisa deles.

Eles também usam o CRM para garantir que aqueles que os procuram com preocupações se conectem rapidamente a alguém que possa fornecer uma solução.

Nas palavras de Steve Ellis, diretor do Wells Fargo Service Group, “vemos a nuvem como uma maneira de ajudar as pessoas a se conectar com os clientes, a produtos em construção e a práticas de gerenciamento de riscos”.

Referências

  1. Banco de Desenvolvimento de Negócios do Canadá (2018). Trabalhando de maneira mais inteligente: três estratégias para melhorar a produtividade dos negócios. Retirado de: bdc.ca.
  2. Aveta Business Institute (2018). A importância da produtividade nos negócios. Retirado de: sixsigmaonline.org.
  3. Força de vendas (2018). Identificando os obstáculos à produtividade dos funcionários. Retirado de: salesforce.com.
  4. Lincoln University of Business & Management (2018). Como aumentar a produtividade no trabalho usando a tecnologia? Retirado de: lincoln-edu.ae.
  5. Força de vendas (2018). 4 Exemplos de empresas que alavancam o CRM para melhorar a produtividade e a eficiência. Retirado de: salesforce.com.
  6. Investing Answers (2018). Produtividade Retirado de: investinganswers.com.

Deixe um comentário

Este site usa cookies para lhe proporcionar a melhor experiência de usuário. política de cookies, clique no link para obter mais informações.

ACEPTAR
Aviso de cookies