Análise situacional: o que é, como é feito e exemplo

A análise situacional refere-se a um conjunto de métodos que os gerentes usam para analisar o ambiente interno e externo de uma organização para compreender as capacidades, clientes e do ambiente de negócios da empresa.

Não importa se você planeja introduzir um novo produto no mercado ou se precisa descobrir quais são os pontos fortes e fracos da empresa, uma análise de fatores micro e macro ambientais pode indicar as estratégias que devem ser seguidas. Este é o objetivo da análise situacional.

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Fonte: pixabay.com

A análise situacional é uma etapa crítica no estabelecimento de um relacionamento de longo prazo com os clientes. Na vida corporativa, a análise situacional ajuda a definir qual é a situação atual e quais devem ser as ações para continuar avançando.

O ambiente em rápida mudança e o estilo de vida das pessoas exigem análises periódicas para fornecer uma imagem da posição da empresa no ambiente de negócios, bem como apresentar oportunidades de desenvolvimento e melhorar seu crescimento.

Em que consiste?

A análise situacional analisa os fatores macroambientais, que afetam muitas empresas, e os fatores microambientais, que afetam especificamente uma empresa.

O objetivo é informar uma empresa sobre sua posição organizacional e de produto, bem como a sobrevivência geral da empresa no ambiente. Também significa prever os resultados se uma decisão for tomada em qualquer direção.

É importante realizar uma análise situacional antes de desenvolver qualquer estratégia de marketing.

Importância

É um componente fundamental de qualquer plano de negócios e deve ser verificado periodicamente para garantir que seja mantido atualizado.

Uma análise situacional delimita os fatores externos e internos de uma empresa, identificando seu ambiente de negócios, suas capacidades, clientes atuais e potenciais e o impacto que eles podem causar na organização.

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Ajuda a identificar pontos fortes, oportunidades, fraquezas e ameaças à organização. É um tipo de análise muito complexo e, em geral, todo plano de negócios incluirá o conceito de análise situacional.

Interpretação dos dados

Embora o conceito tenha vantagens claras para identificar a posição atual no mercado, bem como as oportunidades de desenvolvimento, a análise situacional também pode ter desvantagens, que consistem principalmente na interpretação incorreta dos dados coletados.

Enquanto alguns dos componentes do conceito envolvem dados quantificáveis, outras partes são representadas apenas por dados qualitativos.

Portanto, a interpretação pode assumir diferentes formas. Para evitar isso e obter uma imagem o mais clara possível, as observações de todos os departamentos da empresa e a colaboração entre eles devem ser levadas em consideração.

Como se faz?

A análise situacional consiste em vários métodos: análise 5C, análise SWOT e análise das cinco forças de Porter.

Análise -5C

É considerada a maneira mais útil e comum de analisar o ambiente de mercado, devido à extensa informação que fornece.

Companhia

Implica a avaliação dos objetivos, estratégias e capacidades da empresa. Isso indica a força do modelo de negócios, se houver áreas para melhoria e quão bem uma organização se adapta ao ambiente externo.

É composto de uma análise da missão da empresa e dos objetivos estabelecidos para alcançá-la.

Concorrentes

A análise da concorrência leva em consideração a posição da concorrência no setor, bem como sua ameaça potencial à empresa.

O principal objetivo é que a empresa analise as capacidades atuais e potenciais da competição para se preparar.

A empresa deve ser capaz de identificar os concorrentes em seu setor. Competidores diretos e indiretos devem ser identificados, bem como possíveis concorrentes.

Clientes

A análise do cliente pode ser vasta e complicada. Algumas das áreas importantes analisadas são:

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– Demografia.

– Tamanho do mercado e crescimento potencial.

– O que o cliente quer e precisa.

– Motivação para comprar o produto.

– Canais de distribuição.

– Quantidade e frequência de compra.

– nível de renda do cliente.

Colaboradores

Os colaboradores são úteis para as empresas, pois permitem aumentar a criação de idéias e aumentar a probabilidade de obter mais oportunidades de negócios.

As agências são intermediárias comerciais. Os fornecedores fornecem as matérias-primas necessárias para fabricar os produtos. Os distribuidores ajudam a gerenciar os relacionamentos com os fabricantes, bem como gerenciar os relacionamentos com os fornecedores.

Contexto

Para entender melhor o ambiente de negócios, muitos fatores que podem afetar os negócios devem ser investigados. Uma análise de contexto também é conhecida como análise PEST.

Uma análise do contexto político e normativo, do contexto econômico, do contexto sociocultural e do tecnológico deve ser realizada.

– Análise SWOT

Examine as situações atuais e futuras, analisando os pontos fortes e fracos atuais, enquanto procura oportunidades e ameaças futuras.

O objetivo é desenvolver pontos fortes e reduzir ao máximo as fraquezas. Uma ameaça futura pode ser uma fraqueza potencial, enquanto uma oportunidade futura pode ser uma força potencial.

-Análise das cinco forças de Porter

Envolve a verificação do ambiente em busca de ameaças dos concorrentes e a identificação de problemas para minimizar essas ameaças impostas pelos concorrentes.

O objetivo final do modelo de cinco forças de Porter é ajudar as empresas a comparar e analisar sua lucratividade e posição no setor contra a concorrência direta e indireta.

Exemplo

Esses são os elementos valiosos que devem ser levados em consideração ao escrever uma análise situacional.

Status do produto

A questão principal é: qual é o meu produto atual? Essa definição pode ser dividida em segmentos, como o produto principal e qualquer outro produto secundário que também faça parte do que é vendido.

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É importante que isso seja observado de acordo com as diferentes partes, para poder relacioná-lo às principais necessidades dos clientes. Discuta também qual necessidade do cliente está satisfazendo o produto.

Situação competitiva

Analise quem são os principais concorrentes: como eles se comparam, o que estão fazendo, analisam seus benefícios e características. Quais são as suas vantagens competitivas?

Fatores ambientais

Quais fatores ambientais internos e externos existem que devem ser considerados? Isso pode incluir fatores sociológicos e econômicos que afetam o desempenho.

Situação de distribuição

Revise a situação da distribuição: como o produto está sendo levado ao mercado? Você precisa passar por distribuidores ou outros consignatários?

Análise de oportunidades e ameaças

Isso requer a realização de uma análise SWOT (pontos fortes, oportunidades, fraquezas e ameaças).

Devem ser escritas as oportunidades disponíveis no mercado, as ameaças importantes que a empresa enfrenta, bem como as que podem ser enfrentadas no futuro, os pontos fortes em que a empresa pode confiar e quaisquer pontos fracos que possam afetar seu desempenho.

Referências

  1. Wikipedia, a enciclopédia livre (2018). Análise de situação. Retirado de: en.wikipedia.org.
  2. The Balance Small Business (2018). Análise Situacional Retirado de: thebalancesmb.com.
  3. Hitesh Bhasin (2018). Análise de Situação. Marketing91. Retirado de: marketing91.com.
  4. Mageplaza (2018). Uma análise situacional de um plano estratégico de marketing. Retirado de: mageplaza.com.
  5. Kristie Lorette (2018). Uma análise situacional de um plano estratégico de marketing. Empresa de pequeno porte – Chron. Retirado de: smallbusiness.chron.com.

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