As 5 diferenças entre comunicação verbal e não verbal

As 5 diferenças entre comunicação verbal e não verbal 1

A comunicação é um processo através do qual duas ou mais pessoas trocam informações e existem várias maneiras de exercitá-las. Entre esse leque de possibilidades estão a comunicação verbal e não verbal.

Neste artigo , veremos as principais diferenças entre comunicação verbal e não verbal , examinaremos suas características e daremos alguns exemplos referentes a ambas as modalidades.

O que é comunicação verbal?

Comunicação verbal é tudo o que ocorre através do diálogo linguístico entre as pessoas ; isto é, requer a troca de palavras pela via oral e auditiva, que é em si uma das principais diferenças entre comunicação verbal e não verbal.

Não importa se a conversa acontece pessoalmente ou remotamente, através de algum dispositivo de comunicação. A característica indispensável desse modo de comunicação é que ele é realizado através de regras lingüísticas, portanto, deve haver falantes e interlocutores trocando palavras entre si .

Nesse tipo de comunicação, existem certas regras que devem ser seguidas para que o processo seja conduzido da melhor maneira, conhecidas como regras do bom ouvinte e do bom orador. Vamos dar uma revisão a eles.

1. Regras do bom orador (anunciador)

Este é um esboço dos princípios de comunicação que o amisor deve seguir.

  • Pense bem no que você vai dizer .
  • Olhe atentamente para a pessoa com quem você fala.
  • Pronuncie as palavras corretamente.
  • Mantenha um tom de voz adequado .
  • Dê oportunidade de falar com os outros.
  • Seja gentil e educado ao falar.

2. Regras do bom ouvinte (interlocutor)

Quanto às regras do receptor ou interlocutor, elas são as seguintes.

  • Escute a pessoa que está falando.
  • Olhe atentamente para a pessoa que está falando.
  • Evite interromper o alto-falante .
  • Fale depois que a outra pessoa terminar sua ideia.
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O que é comunicação não verbal?

A comunicação não verbal concentra-se em tudo relacionado aos movimentos que fazemos com nossos músculos ao expressar os pensamentos e emoções do momento .

Esse tipo de comunicação pode ocorrer voluntária ou involuntariamente. Por exemplo, ao conversar com uma pessoa, podemos fazer um gesto de espanto com as características do nosso rosto, devido à surpresa que o conteúdo da conversa nos traz.

Por outro lado, também é possível realizar movimentos e modular a voz para expressar idéias e emoções voluntariamente .

Algumas das normas comunicativas da comunicação verbal também se aplicam neste caso, exceto a aparência, que neste caso deve estar atenta aos gestos feitos pelo emissor.

Diferenças específicas entre comunicação verbal e não verbal

Nas linhas a seguir, veremos um resumo das diferenças entre comunicação verbal e comunicação não verbal.

1. A predominância

Sob condições normais, a comunicação verbal é a primeira a ser usada. Dado que nos estágios iniciais da vida nos comunicamos por meio de sons, geralmente é uma mistura entre choro e gestos repentinos, mas a predominância está sempre nos sons que emitimos.

2. Tais canais

Como mencionado anteriormente, a comunicação verbal exige que as informações sejam direcionadas por meio de palavras, que serão interpretadas pelo interlocutor, enquanto a comunicação não verbal é puramente corporal .

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3. O nível de consciência

Outra diferença entre comunicação verbal e comunicação não verbal é que, na primeira, o nível de consciência e atenção empregada é muito maior do que na comunicação não verbal . A tendência é que pensemos mais no que vamos dizer do que nos gestos que podemos fazer enquanto conversamos.

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4. emocionalidade

Em geral, a linguagem não verbal transmite emoções que o sujeito não pretende expressar; isto é, através da linguagem do nosso corpo, as emoções encontram uma forma de expressão direta, que nem sempre passa pelos níveis mais elevados da consciência e muitas vezes foge ao nosso controle.

5. O nível de inclusão

Este ponto refere-se ao fato de que a comunicação verbal é mais considerada em todos os níveis sociais. Atualmente, a importância da comunicação não verbal na sociedade não é transmitida nos centros educacionais, sendo relevante para muitos aspectos essenciais da vida cotidiana das pessoas.

Alguns exemplos de contextos em que é importante usar a comunicação não-verbal podem ser; entrevistas de emprego, apresentações de projetos para o público , etc.

Conclusão

Em conclusão, podemos dizer que a comunicação não-verbal, apesar de não ser o mais relevante na sociedade, é de fundamental importância dentro dele e deve ser levado em conta na formação dos indivíduos, a partir das etapas Jovens de desenvolvimento.

Referências bibliográficas:

  • Berlo, DK (1960). O processo de comunicação. Nova York: Holt, Rinehart e Winston.
  • Olivar Zúñiga, A. (2006). Fundamentos teóricos da comunicação.

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