As 7 funções e papéis dos psicólogos de negócios

As 7 funções e papéis dos psicólogos de negócios 1

A psicologia é uma disciplina que desperta muito interesse hoje; No entanto, muitas pessoas associam a figura do psicólogo ao cenário clínico.

Os profissionais de psicologia podem fazer seu trabalho em diferentes áreas: esportes , escola ou trabalho. No último caso, eles são chamados de psicólogos da empresa .

Como o psicólogo ajuda as empresas?

Mas em quais áreas o psicólogo da empresa participa? Que funções ele executa? Esse profissional de psicologia executa diferentes tarefas dentro de uma empresa.

1. Melhorar o ambiente de trabalho

O ambiente de trabalho positivo (relações entre trabalhadores, cultura da empresa etc.) e o ambiente de trabalho exercem grande influência nos resultados da organização, uma vez que as empresas são compostas de pessoas. O psicólogo da empresa é especialista na compreensão do comportamento dos trabalhadores e de suas necessidades e é capaz de influenciar seu comportamento para o bem da organização.

Um ambiente de trabalho positivo fornece benefícios para a saúde mental dos trabalhadores e os mantém motivados . Por outro lado, quando o ambiente de trabalho é tóxico, pode gerar estresse e causar uma diminuição no seu desempenho. O psicólogo da empresa pode trabalhar para manter um ambiente de trabalho adequado.

2. Análise de cargos e seleção de pessoal

Um dos trabalhos mais visíveis da empresa é a seleção de pessoal e a análise de trabalhos . O capital humano é, sem dúvida, o grande motor da organização, e a boa seleção dos trabalhadores que fazem parte da empresa é decisiva para seus resultados.

A seleção do pessoal clássico levou em consideração apenas como o trabalhador se encaixava no trabalho, levando em consideração sua experiência e treinamento, mas, nos últimos tempos, outras variáveis ​​da organização (por exemplo, o clima) e as competências que O candidato possui (sua motivação, sua personalidade, suas preocupações, sua experiência etc.).

A contribuição da psicologia é fundamental em todas as fases de um processo de seleção de pessoal, e os psicólogos participam ativamente da implementação de um sistema abrangente de recursos humanos, no qual são analisadas as diferentes posições e habilidades necessárias para elas. Com um sistema abrangente de recursos humanos, a seleção de pessoal está conectada com outras áreas de importância dentro do departamento de recursos humanos, como remuneração e benefícios, detecção ou treinamento de talentos.

Um processo incorreto de seleção de pessoal pode causar insatisfação dos trabalhadores e, como conseqüência, baixo desempenho, dificuldades de adaptação e integração, maior rotatividade, custos mais altos de treinamento etc.

3. Treinamento e desenvolvimento

A seleção da equipe apropriada é essencial ao procurar uma nova adição, mas muitas vezes é possível treinar trabalhadores para que eles possam promover ou executar outras funções dentro da empresa.

Nesse caso e em muitos outros, o treinamento dos funcionários é fundamental não apenas para a empresa ter um desempenho melhor, mas também para manter os funcionários motivados. Os psicólogos podem treinar trabalhadores e, além disso, podem aplicar ferramentas para detectar talentos ou saber em que áreas é necessário treinar trabalhadores para serem mais competentes.

4. Prevenção de riscos ocupacionais

A saúde ocupacional também influencia o desempenho dos trabalhadores, e os aspectos psicológicos são fundamentais nesse sentido . O departamento de prevenção de riscos ocupacionais é multidisciplinar, e é por isso que geralmente são formados por sociólogos, psicólogos e outros profissionais.

Os psicólogos corporativos são importantes, por exemplo, para reduzir o impacto de alguns fenômenos psicológicos, como estresse ou desgaste .

5. Marketing

O perfil de um psicólogo da empresa é muito versátil, pois também pode participar ativamente do departamento de marketing , tanto no design de campanhas quanto no produto. Seu perfil é útil, por exemplo, para passar questionários e detectar as necessidades do usuário. As emoções são uma parte muito importante do marketing, e geralmente têm uma grande influência na tomada de decisões.

  • Se você quiser saber mais sobre o papel dos psicólogos nesse campo, leia nosso artigo: “ 7 chaves da psicologia aplicada ao marketing e publicidade ”

6. Suporte ao scorecard

Os psicólogos são especialistas em relacionamentos interpessoais, comunicação e liderança ; portanto, seu conhecimento é muito valioso para os gerentes seniores. Eles podem participar no nível estratégico, treinando funcionários seniores da organização em estilos de liderança mais eficientes ou avaliando seu relacionamento com os subordinados.

7. Diagnóstico e aconselhamento no fluxo de trabalho

Os psicólogos também diagnosticam e aconselham sobre o fluxo de trabalho ou fluxo de trabalho , ou seja, quais funções são atribuídas na empresa, como as tarefas são estruturadas na empresa, como as informações que suportam essas tarefas fluem etc.

As empresas são compostas por pessoas e o fluxo de trabalho as influencia. O fluxo de trabalho, que visa reduzir o tempo de trabalho e acelerar a realização disso, permite a mobilidade da equipe, automatiza métodos, agiliza o processo de troca de informações, melhora a tomada de decisão …

Como você faz isso e como isso influencia a organização?

O psicólogo da empresa pode trabalhar diretamente em uma empresa ou em uma consultoria que realiza serviços de recursos humanos e psicologia organizacional para empresas que desejam terceirizar algumas funções ou tarefas. Por exemplo, realizando processos de seleção massivos.

O psicólogo da empresa pode planejar, organizar ou direcionar o desenvolvimento das pessoas, sua retenção, admissão, avaliação de desempenho ou a compensação financeira ou remuneração que recebe. Também analisa, observa e, se necessário, intervém em conflitos entre trabalhadores, a fim de garantir o bom clima organizacional.

Observe e meça aspectos físicos e psicológicos sociais que afetam o desempenho correto dos funcionários e impactam os resultados da empresa. Utiliza questionários, entrevistas e outros métodos para avaliar fenômenos como clima organizacional, produtividade e saúde dos funcionários e aplica técnicas psicológicas para corrigir possíveis descasamentos. Intervém e aconselha o scorecard, quando necessário, participa de negociações coletivas e influencia estratégias para maximizar a imagem corporativa.

Além disso, é responsável por projetar e implementar programas de treinamento para o desenvolvimento da equipe , bem como planos de carreira e promoção. Em geral, analisa as necessidades de pessoal, o cargo e a organização e intervém para melhorar o desempenho dos funcionários e da empresa.

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