Como lidar com pessoas difíceis na vida e no trabalho

Certamente você está lidando com pessoas difíceis no trabalho, em casa ou em outra parte da sua vida e elas estão literalmente tornando sua existência amarga.Às vezes, é fácil para o comportamento de alguém nos afetar e ter consequências negativas no trabalho e, em geral, em nosso humor.

Neste artigo, ensinarei como lidar com pessoas difíceis em sua vida e trabalho , como lidar com a situação e ser produtivo e feliz novamente.A situação não vai melhorar sozinha, na verdade, em muitos casos, vai piorar. Portanto, você deve enfrentar a situação enquanto puder manter o controle emocional .

Como lidar com pessoas difíceis na vida e no trabalho 1

Então você receberá algumas dicas para enfrentar a situação e aprenderá técnicas para resolver situações frequentes.

7 dicas para lidar com pessoas difíceis

1- Não dê importância a pessoas não influentes

A menos que seja importante agir, não se preocupe com o comportamento de alguém que não tem importância em sua vida e não vale a pena entrar em discussões ou brigas.

Não tente convencer alguém ou mudar seu comportamento negativo, pois você estará perdendo seu tempo. Se puder, mantenha uma distância segura com pessoas que o influenciam negativamente, se não puder, se tiver que agir.

As situações a que me refiro são: 1) quando a influência negativa é temporária (por exemplo, alguém que assobia porque você começou devagar ou um cliente que reclama de alguma coisa), 2) se você suporta o comportamento da outra pessoa dá benefícios; Por exemplo, alguém que não gosta de você em sua equipe, mas é muito inteligente e traz boas idéias.

Em exemplos como esses, você terá que refletir se vale a pena enfrentar a situação e se o comportamento da outra pessoa é suportável.

2 – Não seja reativo

Se você é reativo, não vai lidar bem com a situação e agir impulsivamente, fazendo coisas das quais provavelmente se arrepende. Pense bem no que você fará ou dirá antes de fazê-lo.

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Respire fundo ou conte até dez para relaxar , se controlar e pensar bem sobre a melhor maneira de agir para obter os resultados desejados; Pense em prós e contras.

Se você acha que está fora de controle, mesmo que tenha tentado relaxar ou contado até dez, vá para um lugar apenas até se controlar.

3- Não leve para o lado pessoal

Se você se sentir magoado com o comportamento ou as palavras de alguém, tente ver a situação de maneira diferente. Por exemplo, você pode pensar que seu chefe não se importa com você ou que ele está muito ocupado.

Se você evitar levar o comportamento de outras pessoas pessoalmente, poderá perceber o comportamento deles de maneira mais objetiva.

As pessoas fazem o que fazem pelo bem-estar, não por nós.

Outra maneira de não personalizar é colocar-se no lugar de outras pessoas: o que você faria na situação deles? Por exemplo: «é normal que o meu parceiro não tenha tempo de segunda a sexta-feira, deve estar muito cansado para trabalhar 8 horas por dia».

Se alguém se comporta de maneira rude ou violenta, não é desculpa, o que eu quero explicar é que impedi-lo de tomá-lo pessoalmente evitará a escalada na discussão / conflito e fará com que você tome soluções mais razoáveis.

4- Concentre-se nos trabalhos de casa, não pessoalmente

Existem dois tipos de conflitos, a tarefa (decisões de trabalho, como fazer um projeto, que cor escolher para uma campanha de marketing …) e a equipe (concentra-se nas características pessoais dos interlocutores).

Está provado que o conflito de tarefas, em médio grau, é positivo para criatividade , inovação e qualidade do trabalho realizado.

No entanto, o conflito pessoal é sempre negativo e levar algum problema de trabalho profissional a algo pessoal só levará a uma escalada no conflito e será cada vez mais difícil voltar.

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5- Comunique a fé de maneira eficaz

Há pessoas que se comunicam violentamente, não apenas verbalmente, mas com sua linguagem não-verbal ; movimento dos olhos, olhares desafiadores, apontar o dedo, gestos violentos, etc.

Certamente você terá conhecido pessoas que o interpretam mal, o atacam, lhe dizem um defeito pessoal ou são excessivamente negativos, sempre se concentrando no que está errado.

O objetivo de comunicar essas pessoas é o controle, em vez de lidar com problemas e resolvê-los, tomar uma decisão coletiva. Nesses casos, não continue com o jogo da outra pessoa e faça perguntas para que ela fique ciente das repercussões do que está pedindo:

Pessoa com comunicação violenta: «isso não vai funcionar, acho que você está dirigindo muito mal»

Resposta: «Você pode fornecer uma solução?

Pessoa com comunicação violenta: «não seja bobo, traga você mesmo».

Resposta: Se você continuar me tratando desrespeitosamente, não vou continuar trabalhando / conversando com você, é isso que você quer?

Outra técnica para atacar comentários é responder com um comentário inesperado e engraçado ou mudar de assunto:

Pessoa com comunicação violenta: “Pare de atrapalhar, você está fazendo isso fatal”.

Resposta: «Boa ideia, para que eu possa descansar. Se junta”?

6- Use humor

O humor libera tensão, desarma o comportamento violento e mostra que você tem maiores habilidades sociais.

Você: Oi, tudo bem?

Parceiro (você não percebe).

Você: uff eu imagino, você tem que estar bem focado (em um tom de humor).

7- Enfrente os agressores de maneira inteligente

Pessoas que abusam psicologicamente no trabalho fazem isso com pessoas que percebem como mais fracas e mais passivas. Normalmente, quando a vítima se defende, o agressor no trabalho começa a corrigir seu mau comportamento.

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Para enfrentar essas pessoas, você deve garantir apoio social, permanecer firme e não tolerar o abuso, porque eles o repetirão novamente.

A primeira coisa é tentar resolver o problema apenas conversando com a outra pessoa e usando mensagens como “Eu não funciono bem se você me tratar assim”. Expresse-se: para enfrentar o comportamento negativo de outra pessoa, diga-lhe que isso lhe incomoda usando essa estrutura: comportamento, sentimentos e necessidades. Por exemplo, no caso de um parceiro que o trata mal:

«Quando você me trata assim, me sinto mal, para funcionar bem, preciso me sentir bem. O que leva você a se comportar assim?

Infelizmente, haverá pessoas que simplesmente não estão interessadas nos outros e não se importam em sofrer. Se a outra pessoa continuar a se comportar da mesma forma ou se houver abuso físico, psicológico ou verbal, consulte seu superior ou os Recursos Humanos.

Quando você conversar com seu chefe ou com o RH, peça conselhos a ele e diga indiretamente o problema, para que ele perceba que você deseja resolver o problema por conta própria: «Estou tendo o problema de que Manuel me trata mal e é rude em trabalhar. Não quero que você o resolva, embora queira que você me dê alguns conselhos ».

8- Se nada funcionar, você pode procurar outro emprego

A vida não termina no seu emprego atual e se você se comportou corretamente. Avalie o que o trabalho lhe oferece em termos de felicidade, o que ele oferece financeiramente, se você tiver opções para encontrar outro. Se os profissionais vencerem, concentre-se em resolver o problema.

Se os contras vencerem, concentre-se em deixar seu emprego atual e procurar outras soluções fora dele.

Que outro conselho você daria para lidar com pessoas difíceis?

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