No ambiente de trabalho, geralmente existem certos tipos de circunstâncias potencialmente conflitantes.
Neste artigo, veremos alguns conselhos práticos sobre como resolver conflitos no trabalho corretamente , para que eles não se tornem um problema que prejudica nossa continuidade de trabalho nessa posição.
8 dicas para resolver disputas trabalhistas
Nas linhas a seguir, veremos uma lista de sugestões práticas para saber como resolver conflitos no trabalho e manter um ambiente de trabalho mais adaptável.
1. Não é necessário ser amigo de seus colegas de trabalho
Este primeiro conselho refere-se ao fato de que as relações de trabalho não precisam necessariamente transcender uma amizade pessoal ; Em alguns casos, os profissionais tentam forçar essa situação, o que resulta em conflitos de censura no ambiente de trabalho.
Idealmente, entenda a diferença entre os diferentes papéis que desempenhamos em determinados momentos; Quando estamos em nosso ambiente de trabalho, estamos exercendo uma função profissional que se concentra no cumprimento de nossas atividades de trabalho. O acordo deve ser cordial, mas o relacionamento não deve representar o que não é .
2. Comunicação trabalhista
Um aspecto que é bastante positivo na resolução de conflitos no trabalho é manter uma comunicação adequada com nossos colegas, incluindo nossos chefes . Calar a boca quando não gostamos de algo pode resultar em grandes complicações, pois favorece o acúmulo de problemas na dinâmica do trabalho em equipe.
É melhor sempre expressar nossas opiniões sobre determinadas situações que podem estar acontecendo e que não são do nosso agrado, de maneira educada e sem gerar conflitos com o nosso discurso (comunicação assertiva).
3. Identifique o conflito
Pode acontecer que nos sintamos desconfortáveis em nosso ambiente de trabalho, mas não sabemos ao certo por que esse clima de hostilidade.
Quando isso ocorre, devemos dedicar tempo para realizar um exercício de introspecção , para que possamos encontrar a causa do nosso desconforto, fazendo uma avaliação consciente de alguns aspectos pessoais que não havíamos considerado anteriormente.
4. Implementa a escuta ativa
Independentemente do conflito que possamos ter, ou do nosso ambiente de trabalho, praticar a escuta ativa sempre ajuda a resolver conflitos . Quando ouvimos atentamente o que os outros têm a dizer, estamos mais perto de encontrar uma solução para os conflitos.
Não devemos deixar que emoções e impulsos limitem nossa capacidade de ouvir os outros. Embora em alguns casos outros não manejem a linguagem correta, é melhor nos controlarmos diante da situação e interpretar qual é a mensagem subjacente que a outra pessoa está tentando expressar.
5. Recorra a mediadores treinados
Em algumas circunstâncias, será melhor procurar a ajuda de um mediador que possua as habilidades e o caráter necessários para apoiar a disputa trabalhista. Quando você é capaz de reconhecer que precisa de ajuda e procurá-la, os conflitos se tornam menores.
Nem sempre teremos a possibilidade de resolver sozinhas todas as situações conflitantes que nos são apresentadas no trabalho; em alguns casos, será melhor ser humilde e pedir a colaboração de um parceiro que tenha disposição e disposição para nos ajudar.
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6. Aprimore o pensamento prático
O pensamento prático geralmente ajuda muito a impedir a origem de conflitos trabalhistas. As pessoas que usam esse tipo de pensamento tendem a se afastar de situações em que podem se envolver em hostilidades e hostilidades incensórias . Basicamente, eles não chegam onde realmente não precisam participar.
Não se trata de ser uma pessoa limitada, mas de avaliar melhor as situações do nosso ambiente de trabalho e determinar onde é apropriado se envolver e onde não é tanto.
7. Faça bom uso da linguagem corporal
Nosso corpo transmite nossas sensações de uma maneira muitas vezes inconsciente; É por isso que devemos aprender a lidar com isso corretamente. Pode acontecer que, embora não expressemos nosso desconforto em palavras, isso possa ser evidenciado em nossa linguagem corporal.
É uma situação que geralmente favorece o conflito com outras pessoas, levando em consideração que outras pessoas não sabem qual é a razão da expressão do nosso corpo e podem pensar que isso tem algo a ver com elas.
8. Aprenda a pensar coletivamente
Embora sejamos pessoas com traços individualistas, em nosso ambiente de trabalho , precisamos nos adaptar para pensar em um contexto mais amplo do que nossos interesses e necessidades particulares.
Na maioria dos casos, quando você tem um emprego, é necessário participar coletivamente para atingir os objetivos estabelecidos. Fingir que podemos impor nossas necessidades acima das dos outros inevitavelmente gerará situações desconfortáveis em algum momento.
É por isso que o mais apropriado será se acostumar a pensar coletivamente e entender que todos têm direito a um ambiente de trabalho agradável e funcional, com possibilidades de se expressar em tempo hábil e serem levados em consideração.
Referências bibliográficas:
- Dahrendorf, R. (1996). Elementos para uma teoria do conflito social. Madri: Tecnos.
- Fisas, V. 1998. Cultura da paz e gestão de conflitos. Barcelona: Icaria Editorial.