Filosofia Empresarial: Elementos e Exemplos

A filosofia de negócio é uma destilação da cultura ou ambiente de uma empresa em um grupo de valores fundamentais que informam todos os aspectos de suas práticas de negócios. Muitas vezes, isso é conhecido como declaração de missão ou visão da empresa.

Basicamente, a filosofia de negócios inclui o plano operacional da empresa. Essa filosofia explica quais são os objetivos gerais da empresa e sua finalidade. Também descreve quais são os valores mais importantes para a empresa.

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Ter uma filosofia empresarial sólida é uma boa maneira de orientar os funcionários na tomada de decisões, mas também pode ser uma ferramenta para fortalecer a marca e, em geral, tornar o local de trabalho mais agradável. Depois que uma empresa cria uma filosofia de negócios, ela deve declarar essa filosofia para seus funcionários.

Ter uma filosofia empresarial sólida é a base de um negócio bem-sucedido. O processo de desenvolvimento e compreensão de uma filosofia de negócios pode ajudar a construir uma organização coesa e produtiva que esteja bem equipada para lidar com qualquer desafio que você possa enfrentar.

Elementos

A filosofia empresarial é o conjunto de princípios que governam o trabalho na empresa, a declaração da missão declara por que a empresa trabalha e o código de ética fala sobre os valores da empresa ao realizar o trabalho.

Uma boa filosofia de negócios descreve com sucesso os valores, crenças e princípios orientadores de uma empresa. Criar uma filosofia requer tempo e diligência por parte dos líderes empresariais.

Ao escrever a filosofia, os líderes devem se perguntar: qual é a natureza da minha empresa? Quem são meus clientes? Quais valores são importantes para mim? E qual é a minha visão geral da empresa? As respostas a essas perguntas formarão a base de uma sólida filosofia de negócios.

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Decida estas questões

Aqui estão alguns elementos em que as decisões tomadas sobre essas questões serão a base da filosofia de negócios:

– Pessoas primeiro ou benefícios primeiro?

– A lealdade é valorizada ou a concorrência é valorizada?

– Empregados primeiro ou clientes primeiro?

– Focar em dar ou focar em receber?

– Faça o que é melhor para o cliente ou faça o necessário para fazer a venda?

– Seja generoso com os salários ou pague o mínimo possível?

– Seja justo e razoável ou procure resultados a todo custo?

– Transparência ou só precisa saber?

A verdade é que não há respostas certas ou erradas para as perguntas anteriores; Tudo depende da filosofia de negócios.

A maneira como essas perguntas são respondidas determinará a trajetória de longo prazo da empresa, o tipo de funcionários que serão atraídos, o tipo de clientes que serão retidos e a quantidade de receita e benefícios que serão auferidos.

Elementos básicos

Embora esses elementos básicos variem inevitavelmente de uma empresa para outra, aqui estão cinco que geralmente são recorrentes nas empresas de maior sucesso:

– Manter altos padrões éticos nas relações externas e internas é essencial para o máximo sucesso.

– As decisões devem basear-se em fatos, considerados objetivamente, o que é chamado de técnica para tomada de decisões, baseada em fatos e bem pensada.

– O negócio deve ser mantido alinhado com as forças que operam em seu ambiente.

– As pessoas devem ser julgadas com base em seu desempenho, não em sua educação, personalidade ou habilidades pessoais.

– O negócio deve ser gerenciado com um senso de urgência competitiva.

Você precisa dedicar um tempo para refletir sobre a visão, a missão e os principais valores dos negócios e criar cuidadosamente uma filosofia comercial clara para o seguinte:

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Como você planeja administrar a organização a partir de agora? O que ela representa? O que ela se recusa a fazer? Como você deseja que funcionários, clientes e a comunidade pensem sobre a empresa?

Exemplos

Como entidade comercial, a filosofia de uma empresa é um reflexo dos valores de seus líderes. Algumas filosofias de negócios são bem conhecidas, como o Google, que lista atributos como “é melhor fazer uma coisa realmente boa” e “você pode ganhar dinheiro sem fazer o mal”.

Filosofia empresarial da empresa Google

Nem todas as empresas precisam ter uma declaração de missão, filosofia e código de ética, mas um exemplo de empresa que possui todas as três é o Google.

Declaração de missão

Uma declaração de missão deve resumir sucintamente o que você está fazendo ou quais são seus objetivos. A missão do Google é “Organizar as informações do mundo e torná-las universalmente úteis e acessíveis”.

Filosofia

Uma filosofia de negócios deve dar corpo à declaração de missão, que é concisa e quase como um lema baseado em idéias ou valores centrais que a empresa e seus membros apreciam e aderem a seus negócios.

A filosofia do Google inclui princípios como “o rápido é melhor que o lento”, “a democracia na web funciona” e “você pode ser sério sem julgamento”.

Código de Ética

Um código de ética ou código de conduta é expandido ainda mais na filosofia e na declaração de missão, para lidar com tipos específicos de situações e comportamentos.

O Google define suas políticas sobre, entre outras coisas, conflitos de interesse, atendimento ao cliente e confidencialidade.

Filosofia de negócios da empresa Aprenda!

Declaração de missão

Prometemos ser os melhores no que fazemos, para que você seja o melhor no que faz.

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Ação proposital

Estamos no negócio de afetar vidas. Uma ação tem um propósito se ajudar outras pessoas.

Compromisso com a inovação

Nada nos excita tanto quanto uma boa idéia! Se não houver mudanças, ficaremos presos, entediados e ineficazes.

A regra de ouro

É bem simples, mas esse pequeno teste pode ser uma ferramenta de vida e negócios muito eficaz. Trate os outros como você deseja ser tratado. Isso é tudo. Decisões difíceis, facilite-as.

Responsabilidade

Cada funcionário da Learn it! Faça com que nossos clientes tenham uma experiência completa.

Isso significa fornecer uma pequena ajuda extra a um aluno depois da escola, organizar uma conferência especial para “conversar com um especialista” ou simplesmente arrumar o balcão do café. “Essa não é a descrição do meu trabalho” não está na descrição do nosso trabalho.

Trabalho em equipe

Aprenda! Ele entende que as pessoas inteligentes e úteis que trabalham em equipe crescem cada vez mais. Trabalhamos juntos e nos ajudamos. Pode ser difícil quando uma empresa está estruturada que todos se sintam envolvidos, mas achamos que vale a pena.

Referências

  1. Adele Burney. A importância da filosofia empresarial. Empresa de pequeno porte – Chron. Retirado de: smallbusiness.chron.com.
  2. Josh Spiro (2010). Como criar uma filosofia da empresa. Retirado de: inc.com.
  3. Negócios em Greater Gainesville (2017). Qual é a sua filosofia de negócios? Retirado de: businessmagazinegainesville.com,
  4. Aprenda! (2018). Filosofia Empresarial Retirado de: learnit.com.
  5. Marvin Bower (2003). Filosofia da empresa: ‘A maneira como fazemos as coisas por aqui’. McKinsey & Company. Retirado de: com.

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