O rosto do líder: chefes compartilham certas características faciais

O rosto do líder: chefes compartilham certas características faciais 1

Existem muitas críticas a sistemas baseados em líderes e hierarquias rígidas . O Princípio de Peter , por exemplo, baseia-se na ideia de que os funcionários montante a atingir o seu ponto de máxima incompetência . Portanto, em muitas organizações, é evidente que as posições mais importantes são ocupadas por pessoas que não sabem muito bem o que estão fazendo, isto é, por líderes que levaram suas capacidades a um limite inatingível. No entanto, o que todos esperamos de uma organização com responsáveis ​​e pessoas que seguem ordens é que as primeiras, independentemente de seu nível de competência relativa, tenham pelo menos alcançado sua posição por seus próprios méritos .

Até que ponto o trabalho de seleção de pessoal está sendo bem executado nesse sentido? Bem, de acordo com uma pesquisa em psicologia, parece que empresas e organizações hierárquicas são uma fonte de oportunistas involuntários . Pessoas que, sem saber, se beneficiam de ter certas características faciais.

Líderes que são pela cara

O estudo, publicado no The Leadreship Quarterly , mostra que várias pessoas escolhidas aleatoriamente são capazes de saber o que os líderes fazem apenas postando fotografias em preto e branco de seus rostos. Isso significaria que as pessoas que aparecem nas imagens poderiam ter atingido suas posições de responsabilidade, em parte graças a uma certa predisposição inconsciente de escolher líderes com certas características faciais.

Esses pesquisadores concluem que as pessoas encarregadas de selecionar os perfis de alta responsabilidade podem estar definindo critérios tão irracionais quanto a avaliação do rosto ao selecionar um candidato. Mas não é só isso: cada posição requer um tipo especial de liderança, e também as características faciais escolhidas nos líderes variam de acordo com a posição que escolherem.

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Adivinhação

Os pesquisadores confiaram em uma série de experimentos para chegar a essa conclusão. A primeira coisa que eles fizeram foi verificar se existem estudos nos quais a aparência facial está relacionada e as probabilidades de alcançar posições de liderança . No entanto, eles se concentraram nos preconceitos que presumivelmente existem ao atribuir posições de liderança específicas às pessoas apenas avaliando seus rostos.

Para fazer isso, eles selecionaram 614 voluntários residentes na Grã-Bretanha e receberam individualmente uma série de fotografias em preto e branco mostrando os rostos de certos líderes americanos, desconhecidos do outro lado do Atlântico. Esse grupo de líderes era composto por CEOs de grandes empresas, generais do exército, governadores eleitos entre 1996 e 2006 e treinadores esportivos. Cada participante foi nomeado uma categoria (por exemplo, “generais do exército”) e, a partir desse momento, ele deveria dizer qual das duas faces mostradas correspondia a esse tipo de líder . Então, cada um deles expressou seu grau de segurança em suas habilidades de “adivinhação” pontuando em uma escala de 0 a 100.

A verdade é que, apesar de tenderem ao pessimismo ao avaliar seu grau de certeza nas decisões, os voluntários eram extraordinariamente hábeis em relacionar os líderes à sua verdadeira profissão. O único tipo de líder que resistiu a eles foi o dos políticos, pois, nesses casos, eles não tiveram mais sucesso do que o esperado por acaso (ou seja, 50% das vezes).

Liderança, traços e estereótipos

Em um segundo experimento conduzido pela mesma equipe de pesquisadores, 929 participantes britânicos avaliaram 80 rostos de altos funcionários em 15 aspectos diferentes: extroversão , masculinidade, carisma etc. Desta vez, porém, os voluntários não sabiam que estavam vendo rostos de líderes. Eles não receberam nenhuma informação adicional sobre as pessoas que apareceram nas fotografias.

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Como resultado desse exercício, os pesquisadores descobriram que certos líderes tendem a pontuar alto em algumas dimensões relacionadas aos estereótipos de sua área profissional. Por exemplo, os rostos dos militares pontuavam alto na masculinidade e baixo no calor, enquanto os CEOs pontuavam alto no “nível de competência”. Deve-se lembrar que essas pontuações foram dadas por pessoas que não tinham ideia de quem estavam avaliando.

O problema

Essa linha de pesquisa é outro exemplo que muitas organizações não estão sendo tão racionais quanto se esperaria ao selecionar seus líderes, pessoas com alta responsabilidade pelo sucesso coletivo da empresa. Importantes seletores de pessoal podem estar se deixando levar por apreciações subjetivas sobre como deve ser a aparência de cargos seniores, seguindo os cânones ditados pelo estereótipo.

Obviamente, avaliar o rosto de alguém pode ser mais fácil do que medir aspectos abstratos como liderança , habilidades sociais ou habilidades de negociação ; entre outras coisas, porque julgar alguém por sua estética é um processo automático. No entanto, ainda é verdade que as organizações baseadas na complexidade do trabalho em equipe também merecem uma seleção de pessoal igualmente complexo e racional.

Os recursos humanos estão de volta aos holofotes (ou, pelo menos, os americanos).

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