Teoria das expectativas de Vroom: características, princípios, exemplo

A teoria das expectativas Vroom é uma teoria motivacional que afirma que um ato ou atos individuais de uma forma que é conduzido para selecionar um específico prosseguir em outra, porque o resultado esperado para o procedimento selecionado.

No estudo do comportamento organizacional, a teoria das expectativas é uma teoria da motivação que Victor Vroom, da Yale School of Management, propôs pela primeira vez.

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Fonte: pixabay.com

Em essência, a motivação para selecionar um procedimento é determinada pela conveniência do resultado. No entanto, o foco da teoria é o processo cognitivo de como uma pessoa trata os diferentes componentes motivacionais.

Isso é feito antes de fazer a escolha final. O resultado não será o único elemento conclusivo para decidir como se comportar.

Motivação e tomada de decisão

Vroom define motivação como um processo que governa as eleições entre formas alternativas de atividades voluntárias, um processo controlado pelo indivíduo.

O indivíduo toma decisões com base em suas estimativas de quão bem os resultados esperados de um determinado comportamento coincidirão ou eventualmente levarão aos resultados desejados.

À primeira vista, a teoria das expectativas parece mais aplicável a uma situação de trabalho tradicional, onde o grau de motivação do funcionário depende se ele deseja uma recompensa por fazer um bom trabalho e se acredita que um esforço maior levará a essa recompensa. .

No entanto, isso também pode se aplicar a qualquer situação em que alguém faça algo porque espera obter um determinado resultado.

Caracteristicas

A teoria das expectativas tem a ver com processos mentais relacionados a uma eleição. Explique os processos que um indivíduo experimenta para tomar decisões.

Essa teoria enfatiza a necessidade das organizações relacionarem diretamente as recompensas ao desempenho e garantir que as recompensas concedidas sejam as que os destinatários buscam e merecem.

Vroom disse que esforço e desempenho estão ligados à motivação de uma pessoa. Use as variáveis ​​de expectativa, instrumentalidade e valência para explicar isso.

Fundamentalmente, a teoria das expectativas de Vroom trabalha com diferentes percepções.

Portanto, mesmo que um empregador acredite que forneceu tudo o que é apropriado para motivação, e mesmo que isso funcione com a maioria das pessoas nessa organização, isso não significa que alguém não percebe que isso não funciona para eles.

Comparação com outras teorias

Enquanto Maslow e Herzberg analisam a relação entre as necessidades internas e o conseqüente esforço que é feito para atendê-las, a teoria das expectativas separa o esforço, que surge da motivação, desempenho e resultados.

Existe um elo útil entre a teoria das expectativas e a teoria da eqüidade da motivação de Adam. Ou seja, as pessoas vão comparar os resultados de si mesmos com os dos outros.

A teoria da equidade sugere que as pessoas alteram o nível de esforço necessário para serem justas em relação aos outros, de acordo com suas percepções.

Portanto, se o mesmo aumento for alcançado neste ano, mas acredita-se que outro faça muito menos esforço, essa teoria sugere que o esforço feito será reduzido.

Fatores de princípio e teoria

A teoria das expectativas explica o processo comportamental de por que os indivíduos escolhem uma opção comportamental em detrimento de outros.

Essa teoria afirma que os indivíduos podem ser motivados a atingir objetivos se acreditarem que há uma correlação positiva entre esforço e desempenho, e que o resultado de um desempenho favorável implicará uma recompensa desejável.

A recompensa pelo bom desempenho deve satisfazer uma necessidade importante de fazer o esforço valer a pena. Existem três fatores na teoria das expectativas, que são:

Expectativa

É a crença de que o esforço de alguém resultará na consecução dos objetivos de desempenho desejados.

Ou seja, se você trabalhar mais, será melhor. Isso é afetado por coisas como:

– Ter recursos adequados disponíveis.

– Possuir as habilidades certas para fazer o trabalho.

– Tenha o apoio necessário para fazer o trabalho.

Baseia-se na autoconfiança (auto-eficácia), na dificuldade percebida do objetivo e no controle sobre o resultado.

Autoeficácia

A crença do indivíduo sobre sua capacidade de executar com êxito um procedimento específico. O indivíduo avaliará se possui as habilidades ou conhecimentos desejados para atingir os objetivos.

Controle percebido

As pessoas devem pensar que têm um certo nível de controle sobre o resultado esperado.

Dificuldade dos objetivos

Quando as metas são definidas muito altas, as expectativas de desempenho se tornam muito difíceis. Provavelmente, isso levará a baixas expectativas.

Instrumentalidade

É acreditar que um indivíduo receberá uma recompensa se atender à expectativa de desempenho.

Ou seja, se um bom trabalho for feito, você obterá algo para isso. Isso é afetado por fatores como:

– Compreensão clara da relação entre desempenho e resultados. Por exemplo, as regras do jogo de recompensa.

– Confiança nas pessoas que tomarão decisões sobre quem obtém quais resultados, dependendo do desempenho.

– Transparência do processo de decisão sobre quem obtém quais resultados.

A instrumentalidade é baixa quando a recompensa é a mesma para todas as performances entregues.

Valencia

É o valor que um indivíduo dá à recompensa por um resultado esperado, que se baseia em seus objetivos, necessidades, fontes de motivação e valores.

Por exemplo, se alguém é motivado principalmente por dinheiro, talvez não valorize a obtenção de tempo livre adicional como recompensa.

Valência é caracterizada pela extensão em que uma pessoa valoriza uma recompensa oferecida. Essa é a satisfação esperada de um resultado específico, e não um nível real de satisfação.

Valência refere-se ao valor que o indivíduo atribui pessoalmente às recompensas. Para que a valência seja positiva, a pessoa deve preferir alcançar o resultado do que não alcançá-lo.

Como aplicar a teoria das expectativas de Vroom em uma empresa?

A teoria das expectativas é uma teoria do gerenciamento centrado na motivação. Essa teoria prevê que os funcionários de uma organização serão motivados quando acreditarem que:

– Maior esforço proporcionará um melhor desempenho no trabalho.

– Melhor desempenho no trabalho levará a recompensas, como aumento de salário ou benefícios.

– Essas recompensas organizacionais planejadas são apreciadas pelo empregado em questão.

Expectativa

Como gerente, é importante pensar com clareza sobre as metas estabelecidas antes dos membros da equipe.

Esses objetivos devem levar a grandes expectativas, a crença de que o esforço resultará em sucesso.

Se os objetivos planejados não forem atingíveis por diferentes razões, eles não motivarão adequadamente a equipe.

Instrumentalidade

Se os funcionários puderem razoavelmente esperar receber mais remuneração quando atingirem as metas de desempenho, é muito provável que façam o melhor possível no trabalho.

Outro tipo de recompensa pode ser a promoção para uma posição de maior hierarquia, ou até algo tão simples quanto o reconhecimento na frente dos outros.

Para se sentir motivado com essa variável, as pessoas precisam antes de tudo confiar no chefe. Eles precisam acreditar que isso manterá a oferta de aumento salarial ou qualquer outro tipo de recompensa disponível, cumprindo as metas de desempenho.

Além disso, as metas de desempenho em questão devem ser bem definidas, para evitar confusões e conflitos com relação ao julgamento de desempenho.

Uma maneira pela qual os resultados instrumentais funcionam é comissões. Se o desempenho for alto e muitos produtos forem vendidos, a pessoa ganhará mais dinheiro.

Valencia

Ao propor uma recompensa potencial por desempenho contra os funcionários, deve-se garantir que o prêmio oferecido seja algo realmente valorizado pelos trabalhadores.

Eles só serão motivados a trabalhar duro para obter a recompensa que foi oferecida, se realmente quiserem essa recompensa.

Obviamente, aumentos salariais ou bônus são uma aposta bastante segura, mas mesmo estes podem não ser tão atraentes para alguns trabalhadores quanto para outros.

Por exemplo, se você tem uma equipe de pessoas que já são bem remuneradas por seus esforços, é possível que esses funcionários prefiram receber tempo livre em vez de um bônus.

Exemplo

O papel é reciclado porque acredita-se que é importante conservar os recursos naturais e poder se posicionar em relação às questões ambientais (Valência).

Há uma crença de que quanto mais esforço for colocado no processo de reciclagem, mais papel (expectativa) poderá ser reciclado.

Há uma crença de que quanto mais papel reciclado, menos recursos naturais (instrumentalidade) serão usados.

Portanto, a teoria das expectativas motivacionais de Vroom não tem nada a ver com interesse próprio em recompensas, mas com as associações que as pessoas fazem para obter os resultados esperados e a contribuição que sentem que podem dar para alcançar esses resultados.

Bônus financeiro

O impacto da teoria das expectativas de Vroom é que as pessoas mudam seu nível de esforço de acordo com o valor que dão ao bônus que recebem do processo e em sua percepção da força dos vínculos entre esforço e resultado.

Para bônus financeiros, as pessoas devem sentir que, com maior esforço, serão capazes de atingir o nível necessário para obter o bônus. Se você não precisar de nenhum esforço adicional, não se esforçará.

Isso significa que, para que um bônus financeiro seja concedido, é necessário criar um equilíbrio entre torná-lo viável e não muito fácil de alcançar. É preciso haver objetivos claros de conquista.

Além disso, a questão é até que ponto as pessoas realmente valorizam os bônus financeiros.

Se as teorias de necessidades e fatores motivacionais de Herzberg são observadas, o dinheiro é apenas uma pequena parte de uma figura muito maior.

Referências

  1. Yourcoach (2019). Teoria da motivação das expectativas de Vroom. Retirado de: yourcoach.be.
  2. Wikipedia, a enciclopédia livre (2019). Teoria da expectativa. Retirado de: en.wikipedia.org.
  3. Mulder (2018). Teoria da Expectativa de Vroom. ToolsHero. Retirado de: toolshero.com.
  4. Ebooks de gestão gratuita (2019). Teoria da Expectativa de Vroom. Retirado de: free-management-ebooks.com.
  5. Bolas de Negócios (2019). Teoria da Expectativa de Vroom. Retirado de: businessballs.com.
  6. Jargões de Negócios (2019). Teoria da Expectativa de Vroom. Retirado de: businessjargons.com.

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