Sabe-se que a mediação não é terapia, embora ambos tenham aspectos em comum. Nas linhas seguintes, veremos precisamente quais são as semelhanças e diferenças entre a psicoterapia de grupo e a mediação , e a maneira como essas duas disciplinas nos ajudam a enfrentar os problemas cotidianos.
As semelhanças entre mediação e psicoterapia
Para entender melhor os aspectos que diferenciam as duas disciplinas, é necessário considerar seus aspectos comuns. Assim, tomando como referência o tratamento do conflito familiar, haveria dois níveis de intervenção: terapia familiar e mediação familiar . Em cada um deles, o papel do profissional (psicoterapeuta e mediador) é facilitar a comunicação. Cada um desses contextos desenvolve seu processo de intervenção específico.
À primeira vista, tanto quando intervimos na terapia familiar quanto na mediação familiar, trabalhamos com parte ou todos os membros do grupo familiar, com quem a priori parece compartilhar o mesmo objetivo: promover o bem-estar de seus membros . Cada uma dessas intervenções é realizada dentro de uma estrutura de confidencialidade e emprega um conjunto de técnicas e ferramentas para atingir seus objetivos.
Ajustando um pouco mais a aparência, a abordagem terapêutica (terapia ou psicoterapia de família) aborda duas questões fundamentais: o tratamento de distúrbios emocionais . Ele trabalha com um grupo natural primário, a família e, nessa área de intervenção, a família é vista como um “sistema todo”. Segundo isso, seu objetivo seria restabelecer a saúde e criar uma nova maneira de conceituar a relação com o meio ambiente .
Por seu lado, a abordagem de mediação trata do procedimento voluntário de gerenciamento de conflitos , no qual as partes solicitam a intervenção de um mediador, que deve ser profissional, imparcial, objetivo e neutro. Ele trabalha com grupos de pessoas sem a capacidade de tomar decisões livremente sobre como interagir com o resto do grupo e intervém com todos ou alguns membros da família, dependendo do tipo de conflito.
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Diferenças
Que aspectos fazem a diferença entre terapia e mediação? Vamos vê-los.
1. Objetivos diferentes
A terapia tem o objetivo específico de melhorar a saúde, promover o bem-estar psicológico e contribuir para a melhoria dos relacionamentos. A mediação busca melhorar a comunicação , favorecendo a resolução de diferenças, gerando soluções para a mesma e alcançando um acordo entre as partes em conflito. E, por sua vez, sem ser considerada entre seus objetivos, a mediação tem um “efeito terapêutico”, a partir do momento em que a expressão e o manejo emocional são facilitados.
No processo de mediação, o mediador intervém gerenciando as emoções, para que não atuem interferindo na comunicação, favorecendo a busca de alternativas e soluções que possam culminar em um acordo acordado pelas partes em conflito. A partir do momento em que, no processo de mediação, favorecemos o alívio emocional , estamos facilitando um “efeito terapêutico” nas pessoas. Mas esse não é o objetivo final desse tipo de intervenção.
Por outro lado, a mediação é um processo estruturado, a priori, focado em uma tarefa: encontrar a solução para uma série de aspectos disputados, concordando com um acordo na forma de um documento escrito. Este documento pode atingir uma “natureza legal” ou “quase legal”, resolvendo e concordando acordos legais e emocionais.
Na mediação, trabalhamos com as pessoas, com seus relacionamentos, com seus problemas . Isso leva a considerar uma estrutura de intervenção aberta e fluida, na qual a flexibilidade é o eixo de sustentação do processo, facilitando o trabalho das emoções e sentimentos, sua aeração e identificação, permitindo a definição do problema e uma compreensão mais adequada do conflito psicológico. .
2. A informação com a qual se trabalha
Outro aspecto diferenciador entre as duas intervenções é a quantidade de informações a serem coletadas. Na terapia, é essencial coletar informações sobre os antecedentes e dados atuais do sujeito e / ou do relacionamento (histórico médico ou familiar). Na mediação, apenas informações sobre o conflito são coletadas. Considera-se que o excesso de informações afeta a imparcialidade e a objetividade do profissional de mediação.
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3. A importância da imparcialidade
O papel do psicólogo-mediador baseia-se na realização de seu know-how, alcançando equilíbrio entre as partes em conflito e, para isso, é fundamental que elas percebam objetiva, neutra e imparcialmente, conduzindo o processo de mediação, facilitando a comunicação entre eles e favorecendo os canais de comunicação.
O papel do psicólogo-terapeuta baseia-se na análise do comportamento, oferecendo diretrizes e alternativas, buscando restaurar a saúde e o bem-estar psicológico. Normalmente, você não precisa tomar tantas precauções para evitar parecer inclinado para um dos “lados”.
A mediação familiar é uma oportunidade para enfrentar conflitos familiares e familiares, em que as partes exercem voluntariamente a busca de soluções para o conflito, resolvendo-o através do diálogo e da comunicação; e assumindo a responsabilidade de resolver suas diferenças, concordando com um contrato que eles se comprometam a cumprir.
A tarefa mediadora facilita um relacionamento de ajuda que incentiva a expressão de emoções e sentimentos . Além disso, ajuda a esclarecer as necessidades das partes no conflito, ajudando-as a se distanciar do problema e concentrando-as na solução. A mediação oferece a eles a oportunidade de experimentar e promover componentes saudáveis do relacionamento.
Psicólogos mediadores
A figura do psicólogo-mediador é configurada com um treinamento que lhe permite atuar em ambas as áreas , marcando em cada caso a necessidade de intervir em um contexto ou outro de acordo com a necessidade do caso.
Assim, gerenciará o encaminhamento para a terapia, levando em consideração o interesse das partes ou os objetivos que elas tentam alcançar no processo. Centralizará as “regras do jogo” a serem seguidas na intervenção, evitando qualquer resultado não contemplado no sentimento ou na vontade das partes.